Jumat, 24 Januari 2020 - 10:15 WIB

Kekecewaan Nasabah BNI di Kota Padang

Padang, – Salah seorang ibu rumah tangga bernama Erma Juita di Kota Padang Sumbar menjadi salah satu nasabah BNI Cabang Padang sudah satu tahun sejak Januari 2019 kemarin.

Namun, ibu yang menyekolahkan 2 orang anaknya yang bekerja jualan sarapan pagi itu, merasa kecewa dan dirugikan akibat pemotongan saldonya, diduga tanpa seizinnya.

Malang nasib, saldo Erma Juita sudah dipotong sebesar Rp1.248.490 sejak Desember 2019 lalu.

Baca juga : Bank Nagari Bikin Masalah, Lihat Ini Reaksi DPRD Sumbar

“Pertama saldo saya dipotong Rp624.245 pada 12 Desember 2019 dan 12 Januari 2020 dipotong lagi Rp624.245,” kata Ibu Erma Juita dengan wajah sedih sembari melihat anaknya yang duduk disamping serta memperlihatkan bukti penarikan saldo tersebut, Rabu (22/1).

Ibu rumah tangga itu merasa heran, pemotongan saldo baru ia ketahui beberapa hari lalu, karena baru melihat pesan di ponsel nya.

“Saya heran setelah yang katanya asuransi BNI Pusat menelpon saya menawarkan asuransi, dia menanyakan nama, nomor telpon dan tanggal lahir, namun saya tidak pernah menyetujui asuransi itu. Satu bulan setelah itu saya cek pesan di HP saya, ternyata sebelum mereka menelpon saya, saldo saya telah dipotong beberapa hari sebelumnya,” ungkanya dengan kesal.

Dikatakan Erma Juita, pihak asuransi BNI menelpon pada akhir Desember 2019 sekitar jam jam 4 – 5  sore, serta besok paginya menelpon dengan nomor berbeda.

Baca juga : Soal Penyetoran Bunga, Kelalaian Petugas Bank Nagari ?

Dikatakan Erma Juita, ia telah melakukan komplain kepada BNI Cabang Padang, namun ia diarahkan kepada asuransi BNI Life.

“Mereka membantu saya mengkomplain terhadap asuransi itu pada Selasa 21 Januari 2020 kemarin, namun mereka (BNI) tidak bisa memastikan bisa atau tidak saldo yang dipotong itu dikembalikan. Mereka meminta waktu 7 hari, dan diperpanjang 40 hari kerja,” ujarnya.

Nasabah ini mengaku sangat kecewa terhadap pihak BNI.

“Saya merasa kecewa, tanpa saya memberi data sudah disadap oranglain. Saya khawatir bocor data ke pihak – pihak lain. Harapan ke BNI, agar menjamin kenyaman nasabah, jangan terulang, harapan uang saya dikembalikan,” katanya.

Baca juga : Polda Sumbar Tingkatkan Kemitraan dengan Media

Ia akui untuk mendapat uang berjumlah jutaan rupiah itu sangatlah susah, sebab pekerjaannya jualan sarapan pagi dan menanggung 2 orang anak yang saat ini masih tahap pendidikan.

Sementara itu, ketika dicoba konfirmasi kepada layanan asuransi BNI Life Pusat via telepon terkait persoalan itu, telepon tersambung, namun belum ada tanggapan.

Disampaikan kronologis itu, dan ditanyakan apakah asuransi BNI Life tidak memerlukan persetujuan dari nasabah dan bisa melakukan pemotongan langsung saldo nasabah ?

“Baik kami coba koordinasi terlebih dahulu,” kata layanan asuransi BNI Life itu.

Namun telepon yang tersambung terus menunggu hingga hampir 10 menit, tapi tidak ada tanggapan dan telepon terputus dengan sendirinya.

Hingga berita ini tayang, pihak asuransi BNI Life belum ada memberikan keterangan terkait persoalan itu.

(Darlin)

Artikel ini telah dibaca 309 kali

loading...
Baca Lainnya

Kapolresta Tangerang Cek Persiapan Prokes Haul Virtual di Ponpes Abuya Uci

TANGERANG – Kapolresta Tangerang Kombes Pol Ade Ary Syam Indradi memimpin pengecekan persiapan pelaksanaan Haul...

27 November 2020, 23:23 WIB

Jum’at Berkah, Polsek Cigasong Bagikan Sembako ke Warga Tidak Mampu

MAJALENGKA –  Polsek Cigasong Polres Majalengka Jumat Berkah setiap Seminggu sekali menggelar kegiatan “Program Polsek...

27 November 2020, 22:53 WIB

Polres Galus Gelar Rapid Test Gratis kepada Masyarakat

Deliknews-Blangkejeren- Pada Jumat Tanggal 27 November 2020, pukul 09.00 sampai dgn 11.00 wib. Bertempat  di...

27 November 2020, 20:53 WIB

Program Pusat di Sumbar Bermasalah, Bank Mandiri Bungkam

Padang, – Banyaknya permasalahan penyaluran program sembako Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) melalui e-Warong selaku...

Sekretaris Bank Mandiri Cabang Padang, Ita, saat ditemui Deliknews.com di ruang kerjanya, Jum'at (27/11/20).

27 November 2020, 16:00 WIB

Terima Penghargaan dari Komisi Informasi, Ini Kata Nevi Zuairina

Padang, – Anggota DPR  RI Hj. Nevi Zuairina dinobatkan oleh Komisi Informasi (KI) Sumbar sebagai...

Penyerahan Anugerah Keterbukaan Informasi Publik & Achievement Motivation Award Person 2020 di Hotel Grand Zuri, Padang, Rabu (25/11/20).

27 November 2020, 07:02 WIB

Kapolresta Tangerang Bagikan 1000 Madu untuk Seluruh Anggota Polres dan Polsek

TANGERANG – Kapolresta Tangerang Kombes Pol Ade Ary Syam Indradi membagikan madu kepada anggota termasuk...

26 November 2020, 18:31 WIB

loading...