Malaka, NTT, deliknews – Teknisi Telkom Malaka membantah, tidak benar yang dipersoalkan oleh Dinas Kependudukan Kabupaten Malaka tentang terganggunya karena sistim mutasi jaringan Telkom ke Dinas Kependudukan Catatan Sipil Malaka sedang bermasalah. Pelayanan online di jaringan telkom tidak ada permasalahan sama sekali sampai sekarang ini.
Setelah di beritakan “DPRD Malaka Akan Panggil Kadis Dukcapil Terkait Keluhan Masyarakat” di media deliknews Selasa 19/1 kemarin langsung dari petugas Teknisi Telkom Malaka mengecek ke kantor Dinas Dukcapil Malaka sekitar pkl.10.00 Wita. Hasil pengecekan dari Teknisi tidak ada gangguan dari jaringan Telkom.
Teknisi Telkom, Natalino saat ditemui di kantor Telkom, Kamis 21/1/2021 mengatakan kemarin tentang persoalan mengurus KK baru kami tau. Bahwa ada jaringan yang terganggu di Dinas Kependudukan itu. Kami pihak Telkom baru tau karena selama ini tidak pernah ada laporan atau pemberitahuan tentang gangguan jaringan Telkom yang terpasang di Disdukcapil.
“Jikalau ada laporan dari pelanggan pasti langsung kami ambil tindakan secepatnya, sehingga tidak ada kekecewaan hati terhadap pelayanan Telkom bagi pengguna layanan Telkom” ujar Natalino.
Lanjutnya, kalau ada laporan ada gangguan jaringan pada Disdukcapil pasti dari Telkom segera bertindak karena itu terkait dengan pelayanan publik. Apa lagi Disdukcapil merupakan pelayanan vital Negara yang mengurus Identitas seseorang yang sangat penting.
Pihak Telkomsel Malaka selalu siap siaga untuk melayani pelanggan bila ada Informasi terkait dengan namanya gangguan jaringan Telkom yang sudah ada pemasangan daring dari Telkom.
“Untuk dari Telkom sudah memasangkan VIP yang berkwalitas yang dimana pengunaannya daring dengan jaringan begitu bagus dan handal. Kami di kantor Telkom masuk tepat pukul 08.15.wita dan keluar pada Pukul 16.00. Wita” ungkap Natalino.
Harapan kami pada pihak Disdukcapil, untuk gangguan Interen di dalam kantor jangan mempersalahkan jaringan dari Telkom. Jika ada gangguan jaringan silakan Informasikan ke kantor. Sebab pihak Telkom menjaga kepercayaan para pelanggan, pungkasnya.( Dami Atok)
Tinggalkan Balasan