Padang, – Perihal pemotongan saldo salah satu nasabah BNI di Kota Padang Ibu Erma Juita, tim perwakilan dari BNI Life telah menemui langsung Ibu Erma Juita dan menyampaikan permohonan maaf, Senin 27 Januari 2020.
Hal itu dibenarkan oleh nasabah Ibu Erma Juita saat dikonfirmasi dan tim perwakilan BNI Life sendiri telah mengirim tanggapan kepada redaksi deliknews.com soal permasalahan tersebut. Tanggapan dikirimkan menanggapi berita sebelumnya dengan judul : Kekecewaan Nasabah BNI di Kota Padang
Baca juga : Soal Berita Kekecewaan Nasabah, Ini Tanggapan BNI Life
Menurut keterangan Ibu Erma Juita, sewaktu pihak BNI Life datang menemuinya pada Senin 27 Januari 2020, pihak BNI Life meminta maaf dan berjanji membantu pengembalian saldo yang terpotong, dengan jangka waktu 14 hari.
Namun disampaikan nasabah ini, pihak BNI Life tidak ada membahas kenapa saldonya terpotong dan ia sempat menyampaikan kekhawatiran data rekeningnya bocor.
Tak lama kemudian, nasabah itu heran ketika hari itu juga (sore 27 Januari 2020), BNI Life menelpon kembali, menyampaikan bahwa telah dikirim (saldo terpotong) ke rekening.
Baca juga : Saldo Nasabah BNI Dipotong, OJK: Lakukan Pengaduan
“Assalamualaikum pak (wartawan) saya sangat berterimakasih kepada bapak, alhamdulillah saldo saya sudah dikembalikan, dan kalau ada lagi nanti permasalahan, mohon bantuan bapak lagi. Jam 5 sore tadi saya ditelpon oleh kepala BNI Life nya, menyampaikan sudah dikirim ke rekening saya,” katanya.
(Darlin)
